JD SALES

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tư vấn bán phòng và các dịch vụ khác của khách sạn trên các nền tản Fanpage, IG, Tiktok, webside, hoteline, offline vvv
• Làm việc với team vận hành để đưa ra kế hoạch kinh doanh, KPI tháng, năm và triển khai
• Xây dựng quy trình sale cho bộ phận kinh doanh
• Soạn thảo và quản lý các văn bản hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh của nhà hàng như: làm báo giá, thư chào hàng, soạn thảo và quản lý các hợp đồng,…
• Phối hợp team vận hành xử lý các khiếu kiện của khách hàng, chăm sóc khách, giải đáp các thắc mắc và đảm bảo khác luôn hài lòng dịch vụ của khách sạn trênsocial, chat, email, fanpage và điện thoại, offline
• Định kỳ chăm sóc, theo dõi sát sao các chương trình khuyến mãi, tặng quà, các ưu đãi, hỗ trợ khách hàng từ khách sạn để thông báo kịp thời cho khách hàng; nhắc nhở khách hàng gia hạn dịch vụ đúng thời hạn, tránh dịch vụ bị khóa khi đến ngày hết hạn; đồng thời, thường xuyên duy trì mối quan hệ với khách hàng
• Theo dõi, đốc thúc thu hồi công nợ khách hàng, theo dõi tiến độ thanh toán của khách, báo cáo số liệu về phòng tài chính kế toán.
• Cập nhật dữ liệu bán hàng, báo cáo doanh số hàng tuần/ tháng/ quý/ năm cho lãnh đạo; thực hiện báo cáo chi tiết doanh số bán hàng, doanh thu, công nợ của nhân viên kinh doanh.
• Thực hiện một số công việc hành chính khác phục vụ phòng kinh doanh theo sự chỉ đạo của cấp trên.

YÊU CẦU:

1 . Thái độ / Tính cách

• Kiên trì, tỉ mỉ, có ý thức trách nhiệm cao trong công việc.
• Trung thực, có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Có sự sáng tạo đổi mới.
• Ham học hỏi, cầu tiến trong công việc.
• Không nói xấu đồng nghiệp, không toxic

3 . Kỹ năng

• Có khả năng sáng tạo, cập nhật xu hướng kịp thời.
• Tiếng anh
• Sử dụng thạo các phần mềm excel, word,vvv
• Kỷ năng giao tiếp và chia sẻ thuyết trình
• Kỹ năng làm file pp thuyết trình

4 . Kiến thức chuyên môn

• Trình độ học vấn: Cao đẳng trở lên.
• Tiếng Anh đáp ứng khi tư vấn khách nước ngoài
• Chuyên ngành liên quan sale/ kinh doanh/ nhà hành / khách sạn
• Kinh nghiệm: Có ít nhất 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn.
• Yêu cầu ứng viên có Laptop cá nhân

5. Thời gian làm việc

• Linh hoạt trong ngày
• Từ thứ 2 đến chủ nhật

6 . Địa điểm làm việc

• Linh hoạt tại Rock / tại văn phòng công ty, tại nhà.

7 . Lương

• Lương: thỏa thuận
• Thưởng KPI
• Lương tháng 13
• Được hưởng chế độ BHXH khi ký HĐLĐ